 Maturin Craplet |
| Unternehmen/Organisation: | Armonia Deutschland GmbH Im Niedergarten 10 55124 Mainz Deutschland |
| Rufnummer: | - |
| Homepage: | www.kundenservicedesjahres.com |
| Unternehmensinfo: | Über Gewählt zum Kundenservice des Jahres "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" ist ein duales Konzept, welches ein qualitatives Kundenservice-Audit mit einem motivierenden Wettbewerb für die Teams vereint. Das Audit umfasst 225 Mystery-Anfragen auf 5 Kanälen (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, Internet Navigation). Die 10-wöchige Testphase findet jedes Jahr von Mai - Juli statt. Ziele des Wettbewerbs sind: - Den Wert der Kundendienste zu steigern und ein gemeinsames Ziel für Ihr Team zu schaffen, - Die übermittelte Qualität des Kundenerlebnisses der Unternehmen messbar zu machen, - Firmen die Möglichkeit zu geben, ihre Stärken und Schwächen im Bereich Kundenservice herauszuarbeiten und entsprechende Learnings zu ziehen. - Verbrauchern eine Orientierung für ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Die Auszeichnung erhält der beste Kundenservice in einer Unternehmenskategorie, der ein Gesamturteil von mindestens 55 aus 100 Punkten erreicht. In einer Unternehmenskategorie treten mindestens 2 Wettbewerber gegeneinander an. Die verliehene Auszeichnung dient zum einen als Orientierung für den Verbraucher, zum anderen als Benchmarking Tool für teilnehmende Unternehmen. Weitere Informationen zum Wettbewerb und zur Teilnahme finden Sie unter www.kundenservicedesjahres.com |
| Pressekontakt: | Armonia Deutschland GmbH Im Niedergarten 10 55124 Mainz 06131 4904010 www.kundenservicedesjahres.com |
| Ansprechpartner: | Maturin Craplet |
| Homepage: | http://www.kundenservicedesjahres.com |
| Mehr Infos: | 1 Pressemitteilung |
| Registriert seit: | 11.10.2024 |
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Pressemitteilungen von Maturin Craplet
Sortiert nach Erscheinungsdatum abwärtsKundenservice Barometer 2024
Breite Mehrheit der Deutschen mit dem Kundenservice in Deutschland zufrieden.
Barometer kostenlos downloaden.
- Kundenservice von hoher Relevanz: 78% der Deutschen hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu einem Kundenservice.
- Sehr hohe Zustimmung: 92% stimmen zu, dass die Kundenservicequalität das Allgemeinbild ...
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